от 140000 до 160000 RUR
Москва
От 3 до 6 лет
Компания Major ведущий российский экспедитор, уже 23 года мы создаем и развиваем лучшие логистические решения для наших Клиентов.
Мы предлагаем нашим Клиентам сервисы, которые отвечают меняющимся потребностям рынка международных перевозок.
В нашу Команду Клиентского сервиса мы приглашаем профессионала с опытом работы в международных авто и авиа перевозках.
Обязанности:
- Вести заказы постоянных и новых клиентов ( принимать заявки от клиентов, взаимодействовать со всеми необходимыми отделами по срокам выполнения заявки; выставлять счета; контролировать и анализировать прибыль по заказам; закрывать заказы).
- Консультирование Клиентов (обрабатывать запросы постоянных клиентов и запросы отдела продаж компании: фиксировать запросы в CRM; консультировать клиентов по вопросам правил, сроков и условий перевозок и таможенному оформлению, а также стандартной стоимости услуг компании (согласно стандартным прайс-листам);
- Ежедневно контролировать оплату счетов клиентами и уровня дебиторской задолженности;
- Взаимодействовать с клиентами по текущим вопросам (по телефону, эл. почте); информировать клиентов о ходе перевозок (выполнения заказов); анализировать удовлетворенность клиентов по выполненным заказам и предпринимать действия, направленные на повышение уровня удовлетворенности клиентов;
- Достижение установленных финансовых и качественных показателей;
- Подготовка установленной отчетности;
Требования к кандидату:
- Высшее образование
- Опыт работы в международных авто и авиа перевозках, знание основ ВЭД
- Опыт и желание работать с клиентами ( операционная поддержка, не продажи)
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, эмпатия, стрессоустойчивость, целеустремленность, активность
Условия:
- Заработная плата - Фиксированный оклад + % от прибыли за месяц
- График 5/2 с 9 до 18 (один час обеденный перерыв), также после испытательного срока возможен гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно)
- Место работы Павловская Слобода Логопарк Major, ул. Ленина, 85
- Перспективы карьерного и профессионального роста
- Внутреннее и внешнее обучение
Корпоративный траспорт от м.Строгино, Красногорск, МЦД Нахабино, Истра
