Оператор call-центра в офис

Компания Cezar в поисках крутого голоса нашего продукта!

Привет! Мы – команда, которая делает жизнь людей теплее, предлагая качественное отопительное оборудование. И сейчас нам нужен человек, который станет настоящим лицом нашего колл-центра – оператор, готовый вести завораживающие беседы и помогать клиентам находить именно то, что согреет их дома и офисы!

Что мы ищем в кандидате:

• Энергичность и позитив: ты тот, кто всегда заряжает других своей энергией и хорошим настроением. Общение с клиентами – это не просто работа, а возможность создать приятный опыт! Знание русского и казахского языков обязательно.
• Слушатель с чутким ухом: ты умеешь не просто слышать, а понимать, что стоит за словами собеседника. Клиенты должны чувствовать, что ты на одной волне с ними. Опыт в колл-центре минимум год обязателен.
• Знание мира отопления: конечно, мы вас всему научим, но если ты уже кое-что знаешь о отопительном оборудовании – это будет большим плюсом! Страсть к теплу и комфорту не повредит!
• Digital user: нужно с легкостью уметь работать в СРМ, в гугл-документах и таблицах, освоить несколько программ и сервисов для работы;
• Стрессоустойчивость: иногда с клиентами будет непросто, но ты сможешь сохранять спокойствие и профессионализм.

Тебя ждет:

• Дружелюбная атмосфера: мы – как большая семья! Поддержка и развитие гарантированы каждый день.
• Обучение и развитие: мы верим в рост своих сотрудников и готовы инвестировать в твое обучение и профессиональный рост.
• Комфортные условия: график 5\2 с 10.00 до 19.00 в стильном офисе на Туруспекова 50 (оборудование предоставляем)
• Конкурентная зарплата: 150 000 тенге на руки оклад + KPI за количество звонков и купивших клиентов. Средняя зарплата 350 000 тенге, рекорд 490 000 тенге...но мы будем рады, если ты его побьешь!

Чем нужно будет заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов (звонки и сообщения);
• Квалифицировать входящие обращения по скрипту;
• Конвертировать лиды в СРМ системе и передавать их на последующую обработку в отдел продаж;
• Контролировать работу нашего ИИ ассистента Мадины :)

Если ты готов стать частью команды, которая приносит тепло и комфорт нашим клиентам, ждем твое резюме!