улица Красная Пресня 24
АСТ – ведущая российская консалтинговая компания с 20-летней историей на финансовом рынке. Мы занимаемся риск-защитой корпоративных клиентов, страхованием бизнеса и разработкой собственных ИТ-сервисов и финансовых продуктов.
АСТ реализует уникальные страховые программы для ключевых индустрий: ритейл, ИТ, фарма, финансовая отрасль, пищевая и легкая промышленность, строительство, машиностроение, коммерческая недвижимость и др. В нашем портфеле больше 2000 компаний-клиентов.
На сегодняшний день компания имеет три подразделения в Москве, Санкт-Петербурге и Твери с общим штатом 250+ сотрудников.
Вы можете стать частью нашей команды, внести свой вклад в развитие страховой индустрии и профессионально расти вместе с АСТ!
Задачи:
- Руководство и развитие существующей команды отдела сопровождения в личных видах страхования, распределение задач и контроль их выполнения, поддержка, адаптация новых сотрудников;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса (NPS не менее 95%);
- Управление проектами клиентского сервиса, в том числе направленных на качество обслуживания клиентов;
- Участие в урегулировании и разрешении спорных ситуаций, возникающих по договорам личных видов страхования;
- Организация и проведение встреч по договорам ДМС/НСиБ/Онко и др. с клиентами и страховыми компаниями;
- Ежегодная оценка удовлетворенности клиентов (NPS);
- Расширение существующего портфеля, определение новых и/или существующих возможностей;
- Бюджетирование деятельности отдела сопровождения, контроль выполнения плановых показателей;
- Участие в клиентских мероприятиях.
Наши пожелания:
- Высшее образование (экономическое, финансовое);
- Опыт работы в сфере страхования не менее 5 лет;
- Опыт построения эффективных отношений с клиентами, партнерами, страховщиками на всех уровнях;
- Знание страховых продуктов (личные виды страхования: ДМС/НСиБ/Онко);
- Умение организовывать, координировать процесс работы управления сопровождения личных видов страхования.
- Активная жизненная позиция, ориентация на результат.
Что мы можем предложить:
- Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Внешнее и внутреннее обучение, которое позволит повысить квалификацию и увеличить экспертизу в своей отрасли
- Работу в стабильной компании, в дружной команде, заинтересованной в результате, система наставничества, развитая корпоративная культура
- Работу в современном, просторном офисе в шаговой доступности от м. Улица 1905 года/Краснопресненская
- График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
- Скидки на услуги и продукты компании
