Менеджер в отдел планирования и развития послепродажного обслуживания

Обязанности:

• разработка и реализация стратегий развития послепродажного обслуживания;
• анализ и оптимизация процессов дилерской сети;
• подготовка документации, ведение аналитической отчетности и мониторинг ключевых показателей эффективности;
• проведение исследований рынка послепродажного обслуживания и запасных частей (анализ конкурентов, товаров и цен);
• разработка и внедрение новых продуктов и совершенствование ERP/CRM систем;
• создание и запуск специальных сервисных программ и маркетинговых кампаний;
• взаимодействие с департаментами продаж, маркетинга и финансов;
• выстраивание долгосрочных деловых отношений с дилерскими центрами с целью выполнения утвержденного плана развития послепродажного обслуживания

Требования:

• высшее образование (предпочтительно экономическое/техническое);
• опыт работы в области аналитики, планирования и развития бизнеса - от 2 лет (предпочтительно автобизнес/послепродажное обслуживание);
• базовые знания процессов работы предприятия/сервиса (предпочтительно автобизнес);
• умение анализировать данные и предлагать решения для развития и повышения продаж;
• высокий уровень коммуникативных и организационных навыков;
• проактивный подход к работе/выполнению задач;
• уровень английского языка – от В1;
• владение компьютерными программами (Word, Excel, Power Point) на уровне уверенного пользователя;
• опыт работы с профильными программами и системами (например, CRM, ERP) - преимущество

Условия:

• график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
• постоянный трудовой договор;
• компенсация мобильной связи;
• конкурентная заработная плата (по итогам собеседования);
• доплата на питание;
• ДМС, ВЗР, страхование жизни;
• расширенный социальный пакет;
• корпоративное обучение;
• возможность профессионального и карьерного роста в крупной иностранной автомобильной Компании