Ведущий сервисный инженер

НАМ НУЖНО:

• Выполнение ремонтно-восстановительных, пуско-наладочных, апгрейдных и конфигурационных работ на площадке заказчика на оборудовании SAN (Системы хранения данных, коммутаторы данных) производства компаний Huawei;
• Оптимизация работы систем хранения данных и систем резервного копирования;
• Проведение регламентных работ на оборудовании и системном ПО;
• Приемка тестирования и отправки запасных частей согласно требованиям производителя оборудования;
• Ведение и оформление сервисных заявок в информационных системах компании;
• Исполнение заявок (ЗНО, ЗНИ) в рамках установленных SLA;
• Классификация проблемы и эскалация при необходимости на следующий уровень поддержки;
• Взаимодействие с инженерами третьей линии технической поддержки производителя в случаях, когда необходимо их привлечение.

НАМ ВАЖНО:

• Знание структуры и принципов функционирования систем СХД и SAN;

• Опыт работы в качестве сервисного инженера систем СХД и SAN производителей оборудования, предпочтительно Huawei;

• Знания принципов построения, работы сетей SAN (Fiber Channel, iSCSI);

• Навыки диагностики неполадок СХД OceanStor;

• Умение работать с системными логами СХД Huawei;

• Знакомство с документацией и утилитами Huawei (SmartKit, портал документации вендора);

• Навыки по замене FRU/CRU в рамках ремонтных работ;

• Знание английского языка (чтение технической документации);

Будет преимуществом: Наличие сертификатов по основным линейкам СХД Huawei.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ, «белая» заработная плата.
• Работа в стремительно развивающейся команде профессионалов.
• Интересные задачи и возможность для постоянного развития.
• Современный, комфортный офис не далеко от ст. м. «Киевская» (10 минут пешком от метро)
• График 5/2, с 10 до 19.