от 77000 RUR
Санкт-Петербург
не требуется
Команда поддержки развивает международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя комфортно и могли легко пользоваться нашими банковскими услугами.
Ваша задача — консультировать клиентов на китайском и русском языках по условиям и тарифам дебетовых карт.
Мы предлагаем
- Средний доход на старте — 77 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
- Удаленный формат.
- График 5/2 по 9 часов. Через 2 месяца у вас будет возможность перейти на дневной график 2/2 со сменами по 12 часов или ночной график (14 смен в месяц) по 12 часов, плавающие выходные.
- Оформление по ТК РФ.
- Быстрый карьерный рост — поможем реализовать себя и вырасти до эксперта в клиентском сервисе, менеджера по развитию процессов или руководителя.
- Заботу о сотрудниках: предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев.
Почему стоит выбрать именно нас
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников.
- Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Обязанности
- Консультировать клиентов по продуктам компании на китайском и русском языках, распределять поступающие обращения.
- Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
- Взаимодействовать со смежными командами.
Требования
- Уверенно владеете китайским языком на уровне не ниже HSK 3 (можете говорить с носителем языка без каких‑либо сложностей).
- Уверенно владеете русским языком, умеете грамотно и структурированно преподносить информацию как в устном, так и в письменном формате.
- Умеете с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
- У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
