Аккаунт-менеджер в дизайн-студию (удаленно)
Привет! Мы — креативная дизайн-студия, которая с 2021 года помогает селлерам маркетплейсов выделяться среди конкурентов. Мы создаём топовый контент: от инфографики и упаковки до логотипов, 3D-рендеров и motion-дизайна. И сейчас мы ищем в команду аккаунт-менеджера, который будет заботиться о наших клиентах и помогать дизайнерам быстрее и качественнее выполнять их проекты.
Если вы умеете организовывать, любите общаться и хотите быть частью креативной команды — эта вакансия для вас!
Чем вы будете заниматься:
- Работать только с теплыми заявками (никакого холодного поиска!) через Telegram и по телефону.
- Консультировать клиентов по услугам студии и доводить их до заключения сделки.
- Помогать клиентам заполнять брифы и формировать технические задания.
- Рассчитывать стоимость заказов и отправлять клиентам ссылки на оплату.
- Вести учёт заказов: заполнять карточки клиентов, контролировать сроки, передавать задачи дизайнерам.
- Распределять задачи между дизайнерами и передавать правки от клиентов.
- Проверять готовую работу дизайнеров на соответствие ТЗ и отправлять результаты клиентам.
- Делать дополнительные продажи и предлагать клиентам новые услуги.
- Напоминать клиентам о себе и поддерживать с ними отношения.
Мы ищем человека, который:
- Грамотно и уверенно общается (в переписке и устно).
- Умеет работать в режиме многозадачности, не теряя внимания к деталям.
- Хорошо организует своё время и ведёт календарь задач.
- Легко находит баланс между выполнением запросов клиента и не перегрузить дизайнера.
- Ответственен, внимателен и стрессоустойчив.
Будет вашим преимуществом, если:
- У вас есть опыт работы в сфере дизайна или вы понимаете специфику этой области.
- Вы знакомы с маркетплейсами и понимаете потребности селлеров.
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат работы: работайте из дома, коворкинга или с любой точки мира.
- Гибкий график 5/2: работа с ненормированным временем, в выходные только проверка сообщений и принятие оплат (не больше 1–2 часов).
- Достойную оплату:
- Гарантированный минимум — 40 000 рублей.
- Средний доход наших менеджеров — 80 000–120 000 рублей (в зависимости от оборота).
- Выплаты дважды в месяц.
*Чем больше заявок вы обрабатываете — тем выше ваш доход. Ваш потолок не ограничен!
- Перспективу роста: мы поддерживаем развитие наших сотрудников и создаём условия для карьерного роста.
Как мы выбираем сотрудников:
- Вы отправляете отклик и рассказываете немного о себе.
- Мы связываемся с вами в Telegram или по телефону для небольшого интервью.
- Финальный этап — выполнение тестового задания (не больше 30 минут).
Наша миссия и ваша роль:
Мы стремимся, чтобы каждый клиент оставался с нами на долгие годы. Ваша задача — сделать их работу с нами комфортной, чтобы они возвращались снова и снова.
Если вы хотите стать частью нашей команды, напишите в отклике, почему вас заинтересовала эта вакансия, а так же укажите кодовое слово "velartvel" это даст понимание, что вы изучили вакансию до конца. Мы будем рады познакомиться с вами!
