Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Решение клиентских инцидентов с срок по договорам (сегмента B2B и В2G);
• Ежемесячное проведение анализа клиентских инцидентов;
• Организация и контроль работы по клиентским договорам;
• Проведение анализа и согласований клиентских договоров в части технических решений;
• Работа с претензиями по закрепленным клиентам.

Требования:

• Техническое образование;
• Обязателен опыт в сфере связи от 1 года;
• Желателен опыт на 2-3 линиях технической поддержки.

Условия:

• Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений;
• Официальное оформление, фиксированный оклад + ежеквартальные премии;
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
• Работа на 90% в офисе;
• Адрес рабочего места: наб. Синопская, 14;
• ДМС, социальные льготы и корпоративные программы для сотрудников;
• Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события, лидерские программы, киберспорт, яркие праздники;
• Широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании.