Младший специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 24.12.2024
Работодатель: Ред Софт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Дубна (Московская область)
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.

Чем предстоит заниматься:
  • Фиксация, анализ и решение обращений пользователей в СТПП (телефон, почта);
  • Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации систем в рамках телефонного обращения;
  • Информирование о результатах обработки обращения;
  • Ведение отчетности отработанных заявок.
Мы ожидаем:
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокая скорость печати;
  • Уверенный пользователь ПК.
Мы предлагаем:
  • Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;
  • стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования);
  • работа в команде квалифицированных специалистов с возможностью карьерного и профессионального роста;
  • ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока);
  • график работы: 5/2 выходные: суббота и воскресенье;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.