Главный специалист по рекламациям электротехнического оборудования

Ваш будущий функционал:

• Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов
• Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов
• Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара
• Оформление документации: претензии, акты возврата, акты о выявленных дефектах, товарные накладные, обратная реализация
• Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов)
• Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, сервисными центрами

Наши ожидания:

• Среднее техническое, высшее техническое образование
• Знание нормативных документов по работе с рекламациями
• Знание специфики товарных групп (электрооборудование)
• Грамотная устная и письменная речь

Мы предлагаем:

• Стабильную и интересную работу в крупной компании
• Полное соответствие ТК РФ
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Дополнительные материальные выплаты: пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.д.
• Корпоративное медицинское страхование, льготы для близких, а также скидки и бонусы от партнеров
• Годовое премирование по результатам работы
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Адрес: Бауманская улица, 6с2, м. Бауманская, м. Красносельская.