Менеджер по сервису и качеству карточных операций

ОБЯЗАННОСТИ:

• развитие сервисного подхода в сопровождении карточных операций;
• правильная параметризация сервисов процессинга;
• мониторинг доступоности сервисов и контроль исполнения стандартов качества процессов;
• расчет нагрузки подразделения;
• формирование и подготовка сводных данных по управлению.

ТРЕБОВАНИЯ:

• опыт работы в банке по направлению карточного процессинга/сервисы и качество процессинга/бизнес-аналитика от 2-хлет;
• наличие представления о процессинговых программах;
• высшее образование.