Ведущий оператор call-центра/телемаркетинга (без продаж)

Задачи:

• Прием и распределение между менеджерами запросов клиентов, поступивших по телефону
• Консультативная поддержка потенциальных клиентов
• Оформление запросов в CRM-системе с указанием полученной информации от клиента
• Рассылка предложений по электронной почте
• Актуализация базы заказчиков для проведения рассылок (пригласительных, поздравительных, информационных)

Что для нас важно:

• Уверенный пользователь ПК
• Навыки ведения телефонных переговоров
• Навыки работы с офисными техническими средствами (ксерокс, факс, сканер)
• Навыки обработки данных и работы в CRM-системе
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность

Условия:

• Работа только с входящим трафиком, без продаж, без поиска
• Официальное оформление по ТК РФ
• Белая и своевременная заработная плата
• График работы 5/2 с 9.00 - 18.00 (100% офис)
• Оклад + до 15% квартальная премия (после 3-х месяцев работы)
• Работа в крупной и стабильной IT-компании
• Комфортный и современный офис в шаговой доступности от ст.м. Савёловская