Бизнес-аналитик/методолог (Middle) в Управление "Единая клиентская идентификация" Биометрия

В кластер Биометрия требуется бизнес аналитик/методолог:

Обязанности:

• составлять CJM, описывать бизнес-процессы и готовить бизнес-требования, в том числе с учётом специфичных регуляторных условий по оказанию услуг по продукту;
• собирать потребности продуктовых команд в исследованиях, формировать гипотезы и выбирать методологию для решения поставленных задач;
• мониторить тренды в банковских и других цифровых продуктах, искать лучшие практики, предлагать, как их можно использовать в цифровых каналах банка;
• формировать продуктовые гипотезы, проводить качественные и количественные исследования, упаковывать результаты в понятные рекомендации для команд;
• организовывать проведение исследований при поддержке внутренней UX-лаборатории;
• проводить исследования самостоятельно: разрабатывать дизайн, определять профиль целевой аудитории исследования, проектировать сценарии теста/ составлять гайды/ анкеты, модерировать интервью, анализировать результаты, готовить презентации с рекомендациями по итогам анализа.

Требования:

• опыт проведения маркетинговых, продуктовых, UX-исследований;
• знание основных исследовательских фреймворков/ подходов: CJM, JTBD;
• умение анализировать нормативно правовые акты и находить необходимую информацию (законы, постановления Правительства, требования регуляторов и другие);
• понимание специфики банковского розничного бизнеса, финансовых технологий;
• знание требований в области персональных данных и биометрических/ персональных данных будет Вашим преимуществом;
• навык по гибкой методологии разработки/ Agile.