Технический писатель

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

IT-ландшафт включает в себя более собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых – крупные.

Сегодня ИТ-подразделение Комус – это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия технический писатель

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
• Гибридный или удаленный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• ДМС
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Разработка, правка, актуализация инструкций по ИТ-системам/процессам для пользователей и специалистов ИТ, обеспечение актуальности базы знаний
• Разработка, актуализация и согласование регламентов и процессной документации
• Разработка и согласование в системе электронного документооборота утверждающих документов по направлению деятельности: распоряжений, приказов и т.п.
• Участие в разработке и внедрении ИТ-процессов, разработка схем процессов
• Согласование и «интеграция» процессов с процессами смежных подразделений
• Методологическая поддержка сотрудников по разработанным процессам и регламентирующим документам
• Разработка требований службы к документам смежных подразделений
• Участие в проектах по внедрению нового функционала ИТ-систем, разработка документации в рамках проектов
• Разработка ТЗ на доработку ITSM системы на основании изменений в процессной или регламентирующей документации или выявленных недочетов

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт самостоятельной разработки с нуля инструкций, регламентирующей и процессной документации
• Опыт ведения делового документооборота (служебные записки, приказы, распоряжения и т.п.) и работы в системах электронного документооборота
• Умение структурировать и декомпозировать процессы и действия и описывать их составляющие части
• Опыт самостоятельной разработки и внедрения ИТ-процессов, либо участия в соответствующих проектах по их внедрению и автоматизации
• Опыт обследования и описания бизнес-процессов или ИТ-процессов, составления ТЗ на их автоматизацию
• Опыт разработки и внедрения метрик процессов, отчетности по процессам, дашбордов
• Знание продуктов MS Office (Word, Excel, Power Point, Visio, Project) на уровне продвинутого пользователя, опыт подготовки презентаций
• Умение работать самостоятельно и в команде
• Аналитические способности
• Желание развиваться и повышать свои компетенции, нарабатывать экспертизу по процессам, в т.ч. смежных подразделений
• Будет преимуществом:
• Опыт работы с CRM и ERP системами