Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Первичные навыки системного администрирования (AD, GPO, DNS, DHCP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP);
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Сборка ПК, профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка ПО на рабочие станции (в том числе для удалённого банковского обслуживания и бухгалтерской отчетности);
• Локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест (перемещение рабочих мест);
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, замена аккумуляторов ИБП, диагностика проблем МФУ);
• Поддержка офисной телефонии;
• Стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество вопросов пользователей, доброжелательность в общении.

Требования:

• Знание аппаратной части ПК;
• Хорошие знания ОС семейства Windows;
• Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office;
• Навыки работы с ОС Linux будут преимуществом;
• Знания принципов функционирования ЛВС (знание модели OSI);
• Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки;
• Способность самостоятельно диагностировать неисправности;
• Умение организовать видеоконференцсвязь;
• Умение работать в команде и расставлять приоритеты;
• Высшее техническое образование и опыт работы в поддержке будет преимуществом.

Условия:

• работа в офисе 5*2;
• оформление по ТК;
• социальный пакет;
• транспортная доступность;
• тренажерный зал на предприятии;
• социальный пакет (ДМС со стоматологией).