Обязанности:
-
Помощь в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей отеля;
-
Организация ресурсов и персонала для эффективного функционирования отеля;
-
Курирование процесса бронирования номеров и приема гостей;
-
Участие в разработке маркетинговых стратегий и продвижении отеля;
-
Поддержание дружественной и профессиональной атмосферы среди персонала отеля;
-
Обработка жалоб и решение конфликтных ситуаций;
-
Помощь управляющему в решении оперативных вопросов и выполнение прочих поручений;
-
разработка спецпредложений, акций и ценовой политики с учётом анализа рынка, сезонности и прочих факторов;
-
расширение каналов продаж, увеличение доли прямых продаж и продаж дополнительных услуг;
-
планирование и прогнозирование продаж, формирование целей и планов по их достижению;
-
координация и контроль операционной работы администраторов;
Требования:
-
высшее образование;
-
знание основ и принципов работы отеля, стандартов гостеприимства и сервиса;
-
знание рынка гостиничных услуг;
-
грамотная устная и письменная речь, деловой этикет, деловая переписка;
-
навыки работы с программой TravelLine;
-
также рассматриваем кандидатов без опыта работы на руководящих должностях. Важен опыт в гостиничной сфере и активная жизненная позиция.
Условия:
-
официальное трудоустройство, выплаты два раза в месяц
- График работы: 5/2 (9-18);
- стабильная заработная плата;
- бесплатные обеды;
- гостевой комплекс в центре п. Эсто-Садок.
