Клиентский менеджер (без холодных звонков)

Дата размещения вакансии: 05.01.2025
Работодатель: Лаборатория Школьного Оборудования
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Новосибирск
улица Некрасова 50
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
ООО «Лаборатория школьного оборудования» более 9 лет оснащает детские сады, школы, СПО и ВУЗы учебным оборудованием.
Наш ассортимент насчитывает более 13700 товаров: цифровые лаборатории, приборы для опытов, скелеты, тренажёры для оказания первой помощи и многое другое.
Наша география охватывает как самые крайние точки России, так и соседние страны.
Мы хотим, чтобы каждый ребенок учился на оборудовании, которого не был, когда учились мы.
Мы делаем все возможное, чтобы будущие поколения учились с интересом и с удовольствием.

Ищем специалиста по работе с клиентами, с которым наши ценности будут совпадать.

Чем предстоит заниматься:
1. Работа с клиентами, которых не нужно искать, они сами находят нас:
  • Прием и отработка входящих заявок (бюджетные учреждения, коммерческие компании, частные лица). Консультирование клиентов (по ассортименту, условиям сотрудничества, стоимости товаров, сроках отгрузки и скидках).
  • Ведение телефонных переговоров и деловой переписки с клиентами по всей территории России и в странах СНГ;
  • Выявление потребности. Поиск наиболее оптимальных решений на основании потребности и бюджета;
  • Отправка коммерческого предложения и получение обратной связи от заказчика.
2. Сопровождение поставки:
  • Подготовка и проверка договоров по 44-ФЗ и 223-ФЗ и счетов на оплату;
  • Контроль за соблюдением условий контрактов и информирование клиентов о актуальном статусе в ходе реализации
  • Контроль взаиморасчетов и дебиторской задолженности;
3. Ведение CRM-системы (Битрикс24).
4. Поддержание теплой базы клиентов. Налаживание и поддержание контактов с государственными органами и подотчетными им учреждениям, коммерческими компаниями.
5. Координация работы других отделов в рамках реализации проекта (в том числе и постановка задач).
6. Ведение внутренней отчетности.

Ваша основная задача доступно доносить подготовленную другими отделами информацию до клиента.

Наши ожидания от кандидата:
  • Законченное образование (работа предполагает полную занятость, полный день);
  • Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокие коммуникативные навыки;
  • Умение четко и ясно выражать свои мысли, доносить информацию до окружающих;
  • Клиентоориентированность;
  • Готовность к большому количеству коммуникаций с действующими клиентами компании;
  • Знание MS Office и Google Docs;
  • Опыт работы в Битрикс24;
  • Опыт работы менеджером по продажам, оператор колл-центра, аккаунт-менеджером от 1 года будет преимуществом;
  • Опыт в B2G будет преимуществом.
Что мы предлагаем?
  • Официальное трудоустройство;
  • 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00. После испытательного срока возможно изменение;
  • Заработная плата состоит из 2 частей: оклад и процент от продаж;
  • Система наставничества с планом адаптации, инструкциями и помогающей командой;
  • Офис по линии метро (м. Красный проспект и м. Маршала Покрышкина).
Что вы редко встретите у других компаний, но точно есть у нас:
Сильно адекватный и открытый руководитель.
Молодой коллектив, средний возраст сотрудников 32 года.
Здоровая и позитивная атмосфера в коллективе, у нас не бывает конфликтов, все индивидуальные и очень классные
Настольные игры в рабочее время (и во вне рабочее тоже).
Стабильность, ведь санкции, изменения курсов валют, пандемия и остановка оплат от клиентов не спровоцировали задержку зарплаты или сокращения штата. Организация корпоративных мероприятий, рабочих тимбилдингов и фасилитационных сессий за счет компании
Возможность личностного и карьерного роста, помощь в раскрытии потенциала сотрудника