Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 21.12.2024
Работодатель: Комтет
Уровень зарплаты:
от 41000 до 55000 RUR
Город:
Пенза
улица Суворова 92
Требуемый опыт работы:
не требуется

КОМТЕТ Касса — это облачная система, сервисы которой решают задачи бизнеса по соблюдению Федерального закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники».

Наши клиенты – это интернет-магазины, онлайн-сервисы, компании с курьерами, такси, предприятия сферы ЖКХ, сервисы онлайн-обучения, одним словом весь бизнес России, кто принимает платежи онлайн.

Эта вакансия для тех, кто любит помогать, умеет работать в команде и постоянно обучаться новым технологиям.

Что надо будет делать:

  • Экспертно разбираться в продуктах компании;
  • Выполнять настройку и регистрацию кассового оборудования для клиентов сервиса;
  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашего сервиса по телефону, по email , в чате;
  • Писать инструкции по использованию программного обеспечения и технических средств;
  • Текущая эксплуатация нашего сервиса: обслуживание оборудования;
  • Установка и настройка готовых плагинов в модули CMS.

Что для нас важно:

  • Желание решать вопросы клиентов с позиции «хочу помочь»
  • Деловая коммуникация
  • Ориентированность на решение задач

Требования:

  • Техническое образование не ниже средне специального
  • Обладать терпением и гибкостью при общении с клиентами

Условия:

  1. Аккредитованная Минцифрой IT Компания
  2. Молодой и профессиональный коллектив
  3. Карьерный рост
  4. Оплачиваемое обучение при приеме на работу
  5. Испытательный срок 3 месяца (с возможностью пройти быстрее)
  6. Офис в центре города с собственной авто- и велостоянкой
  7. Обеденная зона с холодильником
  8. Корпоративный футбол
  9. График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
  10. Выплата заработной платы без задержек и опозданий