Мастер по обслуживанию абонентов

Ростелеком ищет Мастера по обслуживанию абонентов, который усилит команду блока технической инфраструктуры. Мы используем передовые технологии, чтобы дать новые возможности для людей, бизнеса и страны.

Вам предстоит много передвигаться по городу, обслуживать линии связи и помогать абонентам с восстановлением доступа к цифровым услугам.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание текущих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
• Ремонт линий связи и настройка оборудования, проверка работоспособности;
• Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам;
• Ведение отчетности в мобильном приложении.

Что мы от Вас ждём:

• Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
• Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач;
• Будет вашим преимуществом: наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет. Если нет опыта – научим.

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• График работы 5/2 с плавающими выходными;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Возможность работать недалеко от дома;
• Оборудование и спецодежда предоставляются;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.