Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 24.12.2024
Работодатель: Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Уровень зарплаты:
от 63900 RUR
Город:
Владикавказ
Архонское шоссе 1А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

  • График работы 5/2 (выходные и время работы обсуждается: пт/сб, сб/вс, вс/пн, часы работы: 8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00)

  • Совокупный уровень дохода – от 63 900 руб./мес. (до вычета налога):

  1. Фиксированный оклад от 54 600 руб./мес.;

  2. Компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога);

  3. Ежемесячная премии 2 730 руб./мес. (по положению о премировании)

  • Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании);

  • Двойная оплата праздничных и выходных дней;

  • Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине).

РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

  • Корпоративный транспорт;

  • ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни - доступно через 3 месяца;

  • Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров (сервисы доставки и путешествий, рестораны и т.д. доступ к библиотеке MyBook.);

  • Материальная помощь в трудных ситуациях;

  • Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;

  • Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);

  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

  • Работа в команде профессионалов;

  • Уютная столовая, кафе для сотрудников, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

  • Стильная форма;

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему;
  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;
  • Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт);
  • Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций;
  • Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации);
  • Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;
  • Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем;
  • Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний;
  • Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку);
  • Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему;
  • Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм);
  • Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование;
  • Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена;
  • Приветствуется: опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования;
  • Личные качества: коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.