Старший администратор СПиР

УК ДЕСО Курорт приглашает присоединиться к нашей дружной и профессиональной команде

Старшего администратора СПиР Гостиничного комплекса Гранд Каскад. Мы начинаем активно расти и развиваем сеть отелей, которая включает следующие отели: Звездный Wellness & SPA, Отель 28, Философия гор А, Философия гор BCD, Riders Lodge, Grand Cascade.

Обязанности:

• Осуществление приема и размещение гостей;
• Оперативное решение проблем гостей, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• Контроль за заездом и выездом гостей;
• Осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт;
• Контроль за регистрацией и миграционным учетом гостей;
• Осуществление бронирований;
• Строгое соблюдение стандартов обслуживания, правил и процедур;
• Ведение учётно-отчётной документации, проведение аудита;
• Проведение тренингов для вновь прибывшего персонала;
• Осуществление закрытия кассовых операций;
• Составление графиков и табелей сотрудников отдела службы приёма и размещения (администраторы, старшие смены, паспортист);
• Написание и оформление стандартных операционных процедур
• Оказание помощь непосредственному руководителю в управлении рабочими процессами.

Требования:

• Высшее образование и опыт работы старшим администратором в отелях 4 и 5*;
• Свободное владение программой Opera;
• Владение одним или несколькими иностранными языками (знание английского языка – обязательно).

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Выплаты 2 раза в месяц;
• Полный соц.пакет (оплата больничных, отпусков);
• График работы 2/2;
• Бесплатное питание для сотрудников;
• Предоставление униформы.

Ждём Ваши резюме! До встречи в команде УК ДЕСО Курорт!