Наша компания входит в топ 30 компаний в сфере банкротства физических лиц по стабильности на рынке, работаем с 2019 года. Средний срок работы сотрудника в нашей компании составляет от 1 года.
В связи с текущей ситуацией спрос на наши услуги очень быстро растет, за 2024 г. количество заявлений на банкротство физ лица увеличилось на 53% по сравнению с предыдущим годом.
Поэтому сейчас мы ищем ответственного руководителя отдела сопровождения клиентов
Ваша цель: Координировать отдел по работе с Дебиторским портфелем
Мы уже ждем Вас, если Вы:
- Умеете уважительно и конструктивно вести диалог с любыми клиентами (вне зависимости от настроения обеих сторон);
- Имеет опыт работы руководителем или ведущим менеджером сопровождения клиентов в банкротсти;
- Дисциплинированы, работали в системах учета задач БИТРИКС 24 и др..
Основные задачи:
- Выполнение планов по сбору дебиторского портфеля отделом
- Контроль отработки писем в установленный срок от клиентов отдела/взаимодействие в чатах;
- Подготовка установленной отчетности/планирование;
- Проведение работы по распределению и учету платежей, поступивших на счет компании, уточнение информации о поступивших платежах;
- Анализ реестров начислений и оплат с целью формирования реестра портфеля дебиторской задолженности;
- Аналитико-статистическая обработка информации;
- Подготовка ответов на обращения и запросы от клиентов;
- Работа со сводными таблицами Excel/Google;
- Работа с лояльностью клиентов /NPS
- Подготовка установленной отчетности по отделу;
- Работа в системе Битрикс.
Мы заботимся о новых сотрудниках, поэтому на старте работы мы обеспечиваем каждого специально разработанной системой адаптации и наставничества.
Мы гарантируем:
- Работу только с КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ;
- Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI + бонус
- Средний уровень дохода от 90000;
- Оплату 2 раза в месяц (5 и 20 числа) БЕЗ ЗАДЕРЖЕК;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 по МСК;
- Программа наставничества и мотивации сотрудников;
- Идеальный вариант удаленной работы!
Теперь, когда Вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите работать именно у нас - скорее записывайтесь к нам на собеседование!
Ждем ваших откликов и уже готовы записать вас на собеседование!
