Специалист по работе с клиентами (без продаж, центральный офис)

Дата размещения вакансии: 23.12.2024
Работодатель: ЭнергосбыТ Плюс
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Екатеринбург
улица Бажова 68
Требуемый опыт работы:
не требуется

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вам предстоит:

  • Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов
  • Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
  • Подготовка ответов на обращения, отчетность
  • Продвижение дистанционных сервисов

Мы ожидаем от Вас:

  • Высшее или среднее профессиональное образование
  • Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
  • Опытный пользователь Excel, Word
  • Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а так же курс обучения после трудоустройства)
  • Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность
  • Рассмотрим кандидатов без опыта, но с готовностью обучаться

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ

  • Декретная ставка с перспективой постоянного трудоустройства

  • Полностью официальная заработная плата

  • Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию

  • Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете

  • Возможность профессионального и карьерного роста

  • Обучение и помощь в период адаптации: наставничество, внутреннее корпоративное обучение

  • Активная корпоративная жизнь: профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн

  • График работы: пн-пт, 08:00-17:00 / 09:00-18:00 (сменный, по согласованию)

Место работы: г. Екатеринбург, улица Бажова, 68

Присоединяйтесь, будем зажигать города вместе!