Специалист технической поддержки (3 будние + сб и вс)

Русский Экспресс крупнейший туристический холдинг России, стремящийся к постоянному развитию и расширению спектра своих услуг. Успешно работаем уже более 28 лет. Представительства Русского Экспресса расположены в 18 городах России, Беларуси (Минск) и Казахстане (Алматы, Шымкент и Астана).

Обязанности

• оказание технической поддержки сотрудникам компании;
• несение дежурств в выходные дни;
• обеспечение качественной и своевременной реакции на возможные сбои в работе критически важных сервисов компании;
• оперативная организация действий по восстановление работы сервисов;
• подготовка анализа и отчётности по инцидентам и проблемам.

Требования

• высшее профильное образование (оконченное или студенты последних курсов);
• опыт работы с внутренними пользователями, в том числе, оказание удалённой поддержки;
• уверенное знание Windows 10/11 (инсталляция, настройка, диагностика и решение проблем);
• опыт работы с Windows Server (версии 2016, 2019, 2022): установка, настройка, обслуживание;
• знание основных принципов работы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, настройка сетевых подключений;
• опыт работы с маршрутизаторами, коммутаторами, а также настройка удалённого доступа (VPN, RDP);
• опыт работы с Active Directory: создание и управление пользователями, группами, политиками безопасности (GPO), делегирование прав;
• опыт работы с Microsoft Exchange Server;
• знание и умение на практике работать с PowerShell;
• опыт работы с решениями для резервного копирования данных;
• знания в области восстановления после сбоев и работы с резервными копиями.

Будет плюсом

• сертификация ITIL;
• опыт работы в компании с более чем 500 сотрудниками;
• знание Linux.

Условия

• официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ;
• уровень дохода обсуждается, ориентируемся на ваши ожидания и опыт;
• график работы: 3 будние дня + суббота и воскресенье;
• формат работы: офис, но один будний день можно сделать удалённым по договорённости;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• подарочные карты на праздники и дни рождения в популярные торговые сети и маркетплейсы;
• скидка на продукты холдинга (путешествия);
• оплачиваемый компанией бизнес-ланч для офисных сотрудников;
• программа лояльности с партнёрами различной направленности (спорт, английский, психолог и т.д.).