Специалист технической поддержки

Газпромбанк Лизинг – ведущая лизинговая Компания России и Европы, предоставляющая широкий спектр услуг по финансовой аренде (лизингу). Наша Компания – уполномоченный партнер Газпромбанка по реализации лизинговых проектов в филиальной сети на всей территории страны.

В связи с активным развитием бизнеса мы запускаем новый проект по цифровой трансформации бизнеса и созданию собственного центра компетенций - startup по разработке IT продуктов.

Чем предстоит заниматься:

• Диагностика и решение инцидентов: ОС Windows, клиентское ПО, МФУ/принтеры/сканеры;

• Работа с учетными записями AD;

• Подготовка рабочих мест сотрудников (инсталляция и конфигурирование ОС, стандартного и специального ПО, ввод в домен, настройка периферии);

• Помощь в подключении видеоконференцсвязи в офисе;

• Прием, выдача и учет ИТ-оборудования, расходных материалов и комплектующих в учетных системах организации. Участие в проведении инвентаризации;

• Первичная диагностика сетевых неполадок, знание работы протоколов TCP/IP, основ сетевого взаимодействия, навыки сетевой коммутации;

• Написание и актуализация технических инструкций в зоне своей ответственности.

Актуальные задачи:

• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников (компания активно растет);
• Переезд в другое офисное помещение (на три этажа ниже);
• Участие в создании ИТ-инфраструктуры с нуля, в рамках своей зоны ответственности.

Мы ждем от кандидата:

• Не менее 2-х лет в должности Специалиста технической поддержки, в компаниях численностью от 100 человек;
• Хорошее знание клиентских ОС Microsoft и Linux (желательно), продуктов Microsoft Office;
• Навыки решения нестандартных задач, общения с пользователями;
• Желание помогать людям, опыт работы в команде, быстрая обучаемость.

Будет преимуществом:

• Опыт поддержки MacOS;

• Опыт работы с Jira/Confluence;

• Наличие сертификатов Microsoft по клиентским продуктам (Windows 10, Microsoft Office).

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Широкий спектр продуктовой разработки: Системы распределения ресурсов/ Автоаукцион/ Интерфейс для работы с мобильными приложениями/ Система принятия автоматических решений/ Интеграции внешних систем и высоконагруженных сервисов/ Антифрод решения;

• Современный стек технологий;

• Формат работы - работа в офисе (уютный и технологичный офис в 5 минутах от метро Автозаводская);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Команда профессионалов и отличных людей :)