X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 3000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 000 сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.
Сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако X5 Salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через X5 ID, перезапуск и развитие подписки «Пакет».
В X5 Технологии открыта позиция консультанта поддержки
Обязанности:
- Решение инцидентов и сопровождение ETL процессов на уровне 2 линии поддержки;
- Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки;
- Взаимодействие с пользователями и смежными подразделениями по решению обращений;
- Осуществление оперативного мониторинга работы потоков данных.
Требования:
- Навыки работы с базами данных (знание основных объектов, умение писать запросы);
- Опыт работы с тикетными системами;
- Уровень опытного пользователя ПК и программного пакета Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio и пр).
Дополнительным плюсом будет:
- Понимание принципа работы ETL процессов;
- Знание теории БД.
Мы предлагаем:
- Удаленную работу или удобные офисы у м.Савеловская, м.Добрынинская, м.Волгоградский проспект;
- Гибкий график работы;
- Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков, очные мастер-классы, платформы онлайн-образования и многое другое;
- Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации;
- Развитую систему компенсаций и льгот;
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
- Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»);
- Программу привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
- Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.
Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!
