Специалист технической поддержки / Helpdesk (ИБ)

Ключевые задачи:

• Предоставление и отзыв прав доступа к информационным системам банка
• Решение инцидентов, находящихся в зоне ответственности подразделения
• Информационное сопровождение пользователей (сотрудников банка)
• Администрирование системы регистрации заявок
• Контроль соответствия выданных доступов к запрошенным
• Согласование регламентирующей документации в рамках процесса управления доступом

Что важно для нас:

• Навык работы в службе Call center/service desk/helpdesk и регистрации/решения заявок от пользователей
• Опыт работы с нормативной документацией
• Коммуникабельность, умение взаимодействовать с людьми

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
• Офисный формат работы
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная пенсионная программа
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей