Менеджер по качеству

Крупная мебельная компания ABC-HOME - это
14 лет опыта на рынке, 10 салонов по РБ и РФ, десятки тысяч довольных клиентов, более 20 надежных поставщиков, более 130 000 подписчиков в соцсетях (Instagram, Vk, YouTube), свой интернет-магазин.

Обязанности:

• Приём и оперативная обработка обращений по поступающей рекламации;
• Связь с клиентом по телефону / whatsapp / эл. почте. Полное ведение до решения ситуации;
• При необходимости, оформление возвратов и обменов товара;
• Обзвон клиентов с целью оценки удовлетворенности качеством обслуживания;
• Работа с отзывами.

Требования:

• Умение работать с негативом;
• Клиентоориентированность;
• Опыт работы в отделе сервиса или с клиентами.

Условия:

• Официальное трудоустройство с полным соц.пакетом;
• График работы с 10-00 до 19-00;
• Заработная плата оклад 30 000 руб+ KPI (совокупный доход от 45 000 руб);
• Подарки, бонусы, премии за результат;
• Адаптация производится с личным наставником;
• Карьерный рост. Если есть амбиции и желание расти, мы поможем;
• Скидки для сотрудников на продукцию компании.

Если Вы почувствовали, что Вам интересна наша работа, смело откликайтесь на нашу вакансию. Вы - именно тот, кто нам нужен