Ведущий специалист техподдержки 2 линия

Дата размещения вакансии: 11.01.2025
Работодатель: Ростелеком - Центры обработки данных
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка запросов, связанных с техническими проблемами в работе ИТ-сервисов, Проведение диагностики, выявление причин сбоев и их устранение;
  • Консультации и помощь пользователям по вопросам эксплуатации и настройки программного обеспечения и оборудования;
  • Кросс-функциональное взаимодействие с ИТ и ИБ подразделениями для решения инцидентов;
  • Контроль за соблюдением требований ИБ в рамках эксплуатации. Помощь в выявлении уязвимостей и предотвращении возможных угроз. Реализация политик ИБ, установленных компанией;
  • Анализ текущих процессов, подготовка отчетов о выполненных работах;
  • Ведение базы знаний по инцидентам и проблемам, возникающим при эксплуатации ИТ-сервисов и систем;
  • Участие в проектной деятельности.

Что важно:

  • Знание операционных систем: Windows, Linux/Unix;
  • Опыт работы с Active Directory, Remote Desktop Services, File Services, Print Server;
  • Понимание принципов работы сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизации;
  • Навыки настройки и управления виртуальными машинами, гипервизорами (VMware);
  • Понимание методов защиты данных, шифрования, аутентификации и авторизации;
  • Базовые навыки администрирования сетей, понимание принципов работы VPN, Firewall;
  • Опыт использования систем мониторинга (Zabbix, Nagios, Prometheus). Анализ графиков, лог-файлов, диагностика ошибок.

Мы предлагаем:

  • Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
  • Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли;
  • Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата;
  • График работы 2/2;
  • Удаленный формат работы;
  • Комфортный онбординг;
  • В нашей компании активно работает корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
  • Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области;
  • Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города;
  • Многие наши коллеги, ведут активный образ жизни для этого у нас организованы команды по футболу, волейболу, бегу. Так же есть корпоративные скидки на абонементы в фитнес залы;
  • У наших сотрудников популярна программа лояльности Primezone. Это уникальная платформа, которая позволяет брендам мирового уровня и лучшим российским поставщикам товаров и услуг стать доступнее для сотрудников компаний в России;
  • У нас супер-адекватная и профессиональная команда;
  • Работая вместе с нами, вы примите участие в амбициозных крупных, стабильных проектах;
  • У вас будет возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.