О компании:
FYSM.co - это онлайн-платформа, объединяющая любителей йоги и ЗОЖ. Под руководством эксперта Игоря Ковалёва, мы помогаем тысячам людей находить гармонию и заботиться о своем здоровье. Мы ценим естественность, заботу и позитивный настрой в работе и жизни.
Открытая вакансия:
Мы ищем Специалиста поддержки 1 линии, который станет важной частью команды и поможет нашим клиентам получать удовольствие от взаимодействия с платформой.
Функционал:
-
Обработка стандартных запросов пользователей (ответы по готовым скриптам через чат-бот);
-
Сбор и обработка информации по заказам физических продуктов;
-
Ведение и обновление Google-таблиц (фиксация запросов, по которым нет скриптов и запись новых или сложных запросов для последующей обработки руководством);
-
Добавление опций пользователя в системе;
-
Формирование отчетов перед вышестоящим руководителем по всем процессам;
-
Составление чек-листов и участие в разработке новых скриптов для поддержки.
Требования:
-
Опыт работы в поддержке, колл-центре или в сфере общения с клиентами (от 1 года);
-
Уверенное владение ПК, Google-таблицами и чат-ботами;
-
Умение четко формулировать мысли и быстро ориентироваться в ситуации;
-
Ответственность, внимательность к деталям;
-
Позитивный настрой и желание помогать людям;
-
Интерес к йоге, ЗОЖ и здоровому образу жизни.
Идеальный кандидат:
Человек, который любит помогать другим и готов стать частью команды на долгосрочной основе. Открытый и дружелюбный, с искренним интересом к йоге и самосовершенствованию.
Условия:
-
Оклад: 40 000 рублей;
-
График: 5 рабочих дней по 8 часов;
-
Удаленная работа;
-
Ежедневно порядка 100-200 сообщений (обработка, сортировка и фиксация);
-
Возможность развития и карьерного роста;
-
Доступ к практикам йоги и курсам по здоровью.
Почему стоит присоединиться:
-
Работа в атмосфере поддержки и заботы;
-
Возможность совмещать работу и улучшение личного здоровья;
-
Вклад в развитие платформы, которая помогает людям стать лучше.
Как откликнуться:
Если ты чувствуешь, что эта роль для тебя, присылай резюме и расскажи, почему тебе интересна эта позиция. Мы ждем тебя в нашей команде!
