з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Cейчас нам требуется Ведущий инженер в службу мониторинга
Что нужно делать:
- мониторинг работоспособности производственного комплекса
- организация технической поддержки операторов/клиентов МТТ по телефону, электронной почте
- работа в MSCRM системе, заведение/обработка заявок технического характера в рамках предоставляемых услуг
- диагностика, анализ и выяснение причин типовых отказов на сети, описанных регламентом
- взаимодействие с персоналом других служб и подразделений МТТ, а также операторами связи, клиентами МТТ по техническим вопросам
Что мы ждем от кандидата:
- высшее, техническое образование в области телекоммуникаций
- желателен опыт работы в оперативно-технической / технической службе оператора связи
- понимание структуры и принципов организации сети связи, основных принципов передачи данных с целью передачи голосовой информации (VoIP) и традиционной телефонии, протоколов сигнализаций SIP, SS7 (ОКС-7), умение читать логи протоколов сигнализаций, снимать и анализировать сетевые дампы
- опыт работы с системами обработки обращений по техническим вопросам CRM или аналогичным системам
- опыт работы (базовые знания) с телекоммуникационным оборудованием Huawei SoftX (с аналогичными решениями), SBC, медиашлюзы и другое телеком-оборудование
- базовое знание английского языка, грамотная устная и письменная речь
- высокая обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость, самоконтроль
