«Буханка» - это сеть пекарен с вкусной выпечкой и очень ароматным кофе. Мы растем, развиваемся и тесно общаемся с нашими покупателями. В связи с развитием направления клиентского сервисам мы приглашаем в команду Менеджера клиентского сервиса.
Что нужно делать:
-
Принимать обратную связь от клиентов со всех доступных источников (сайт компании, мессенджеры, электронная почта и др.);
-
Определять проблему, быстро решать и находить специалистов;
-
Оперативно реагировать на вопросы, комментарии и претензии покупателей;
-
Общаться с клиентами в соответствии со стандартами Компании
Мы предлагаем:
-
Интересные задачи и развитие в крутой Компании;
-
Возможность удаленной работы;
-
Официальное оформление;
-
Оклад 60000 руб. на руки + премия за результат (10000-20000 руб.);
-
Гибкий график работы;
-
Нет привязки к офису, есть возможность работы на разных площадках Компании.
Требования:
-
В/О, неполное В/О;
-
Навыки работы с компьютером;
-
Опыт работы с CRM будет преимуществом;
-
Коммуникабельность, эмпатия;
-
Стрессоустойчивость;
-
Грамотная речь (устная/письменная);
-
Способность быстро усваивать новую информацию;
-
Релевантный опыт работы приветствуется, но не является обязательным.
