Руководитель направления эксплуатации корпоративных информационных систем активации и диагностики

В Центр эксплуатации федеральных информационных систем приглашаем Руководителя направления эксплуатации ИС

Обязанности:

• Организация эксплуатации информационных систем класса OSS телекоммуникационного оператора в соответствии с целевыми показателями SLA и требованиями бизнес-заказчика;
• Проработка организационной структуры направления эксплуатации, определение ролей. Подбор распределённой команды, выстраивание процессов: техподдержки, эксплуатации, информирования, устранения аварий, взаимодействия с бизнес-заказчиком и подразделениями развития;
• Функциональное руководство работой распределённой команды эксплуатации в часовых поясах от Москвы до Владивостока;
• Выполнение функций сервис-менеджмента: расширенная 2 ЛТП, взаимодействие с пользователями и смежными подразделениями по вопросам эксплуатации системы;
• Мониторинг сервисов;
• Управление проблемами в соответствии с централизованным процессом;
• Организация выполнения мероприятий по повышению информационной безопасности сервисов в зоне ответственности;
• Организация установки обновлений прикладной части сервисов – в перспективе.

Требования:

• Опыт руководства распределённой командой от 3 человек: проектный, операционный;
• Опыт эксплуатации распределённых корпоративных информационных систем в должности не ниже главного специалиста/эксперта в крупной компании, имеющей филиалы;
• Большим плюсом будет опыт работы в телекоммуникационной отрасли и понимание бизнес-процессов телеком-оператора.

Условия:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный доход: оклад + годовой бонус (детали обсудим на собеседовании);
• Возможен гибридный формат работы;
• Дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день;
• Медстраховка после испытательного срока, помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдых.