Менеджер по цифровым сервисам

Менеджер по цифровым сервисам внедряет цифровые облачные сервисы Vileda Professional и обеспечивает, чтобы клиенты получали максимальную отдачу от внедрения цифровых сервисов. Является ключевым интерфейсом между клиентом и рынком и разработчиком сервисов. Отвечает за ведение проектов по модернизации и редизайну с учетом потребностей клиентов. Специалист по цифровым технологиям становится экспертом в приложениях и цифровых сервисах на базе Bruno, а также нашего внутреннего процесса внедрения. Обязательны отличные коммуникативные и организационные навыки в дополнение к опыту управления проектами (цифровыми).

Обязанности:

• Обработка запросов от отдела продаж, проведение испытаний и демонстраций цифровых сервисов Bruno
• Внедрение решений: настройка, запуск и обучение пользователей
• Администрирование контрактов, подготовка и актуализация инструкций, проектной и технической документации по продукту (презентации, соглашения)
• Проведение тренингов по цифровым сервисам для отдела продаж
• Проведение клиентских пилотов и тестов для оценки новых решений и ункционала
• Анализ требований клиентов и проактивное определение необходимых изменений, которые можно внести в наши решения. Проверка соответствия ожиданий и бизнес-процессов клиентов и возможности их технической реализации в рамках нашего решения
• Развитие программного продукта в специализированных сегментах (медицина, чистые помещения, пищевое производство)
• Участие в проектах и рабочих группах по развитию продаж, обновлению и/или расширению решений Bruno - в соответствии с согласованной ролью и списком проектных задач

Требования:

• Высшее образование
• опыт работы в маркетинге/продакт
• 3+ лет опыт работы с цифровыми продуктами или сервисами
• Опыт самостоятельного ведения проектов по разработке и запуску продуктов и решений
• Отличное понимание рынка решений по цифровизации бизнеса, знание тенденций и лучших практик в цифровых продуктах и технологиях
• Развитые аналитические навыки и системное мышление
• Многозадачность, клиентоориентированность, отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать

Условия:

• Работа в крупной международной компании
• Конкурентоспособный уровень дохода, бонусы за достижение целевых показателей
• Возможность реализации амбициозных задач и профессионального развития
• ДМС, страхование жизни, оплата мобильной связи, частичная оплата спорта и изучения иностранного языка
• Экспертная, дружная команда