Старший оператор диспетчерской службы

Обязанности:

• прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)

• оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии,

• оказание справочно-консультативной помощи заявителям,

• регистрация вызовов.

Требования:

• среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной подготовки по направлению деятельности обеспечения вызова экстренных служб,
• уверенный пользователь ПК, набор текста на клавиатуре со скоростью не менее 120 символов в минуту,
• навыки пользоваться топографической картой, кратко и понятно формулировать информацию, передаваемую заявителю, оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, использовать невербальные атрибуты речи: интонацию, темп, силу голоса, управлять речевым взаимодействием, использовать средства телекоммуникации, применяемые для справочно-консультативной помощи заявителя,

Условия:

• сменный график работы по 12 часов (день/ночь)