Руководитель отдела сопровождения клиентов (Первомайский район)

Сибирский Банный чан - компания, создавшая новый мировой рынок и выпускающая уникальный запатентованный продукт, приносящий эмоции, объединение и здоровье.

О НАШЕЙ КОМПАНИИ:

• Являемся №1 производителем банных чанов в мире
• Более 12500 выпущенных изделий за 7 лет
• Рост компании в 2023 году составил 97%
• Штат сотрудников более 200 человек
• Уникальный продукт, не имеющий сезонности
• Оценка клиентов на информационных источниках 4.9 из 5
• Территория продаж - Россия и страны СНГ

Обязанности:

• Обеспечение клиентам максимально высокого уровня поддержки и сервиса;
• Обрабатывать и систематизировать клиентские обращения, претензии, запросы для формирования эффективных решений;
• Контроль исполнения и сопровождение клиентов по действующим договорам (постпродажное сопровождение);
• Контроль сделок и документооборота. Ведение управленческой отчетности.

Требования:

• Опыт в развитии клиентского сервиса;
• Развитая клиентоориентированность;
• Управленческие компетенции;
• Аналитические способности, умение работать с большим объемом информации.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
• Уникальный и востребованный продукт, не имеющий сезонности;
• Возможность профессиональной реализации и развития;
• Прямое взаимодействие с первыми лицами компании;
• Корпоративные выезды по России;
• Рабочее место на производстве в Первомайском районе.