Начинающий специалист в ИТ

Хочешь начать свою карьеру в IT?
Мы предлагаем присоединиться к нашей команде в качестве специалиста технической поддержки!
Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста, и в будущем вы сможете попробовать себя в различных областях информационных технологий.

Обязанности:

• Работа с заявками в тикет-системе;
• Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей;
• Выполнение регламентах процедур согласно инструкциям;
• Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и не голосовых каналах связи (чат, тикет-система);
• Прочие задачи, устанавливаемые руководством в зависимости от текущего уровня квалификации работника

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным;
• Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с CRM системами, знание ПО Microsoft Office;
• Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности;
• Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь, хорошая дикция.

Условия:

• Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
• Карьерный рост, обучение сотрудников;
• Комфортные условия работы в офисе;
• График работы 5/2 (с плавающими выходными);
• Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, поездки за границу и др.