Эксперт по идентификации рисковых событий Управления "Страхования"

Обязанности:

• идентификация, оценка, согласование регуляторных и операционных рисков управления;
• анализ рисковых событий, внесение их в систему Банка;
• контроль качества реализации страховых продуктов Управления (Claim Rate, Contact Rate, CES, контроль качества консультаций КЦ);
• проработка мероприятий с ответствующими командами внутри управления по устранению выявленных недостатков процесса.

Требования:

• высшее образование;
• умение предложить решение, а не просто сообщить о проблеме;
• максимальная автономность: работать без подсказок, напоминаний и дополнительного контроля со стороны руководителя;
• умение найти подход к внутреннему и внешнему клиенту, навык выстраивания эффективного и комфортного взаимодействия;
• ответственность: расставлять приоритеты, принимать решения и защищать свою позицию.