Руководитель колл-центра/контакт-центра

Дата размещения вакансии: 18.12.2024
Работодатель: Staff-UP Consulting Group
Уровень зарплаты:
от 80000 до 200000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Организация контакт-центра с нуля. Контакт-центр находится в Казахстане, Астана. Услуги - диспетчерская служба, работа с теплой клиентской базой, холодных обзвон

  • техническая организация (телефония, CRM)
  • формирование команды операторов (найм, обучение, организация работы)
  • разработка скриптов
  • взаимодействие с Заказчиками по предоставлению отчетов

Требования:

  • опыт работы супервайзером контакт-центра
  • опыт разработки скриптов
  • самостоятельность, системность, интеллект, техническая грамотность

Условия:

  • работа в офисе (м.Менделеевская) или удаленно - на выбор соискателя
  • оклад+премия (по количеству проектов)
  • подчинение Собственнику