-
Обработка входящих звонков и запросов клиентов:
-
Приветствие клиентов, предоставление информации о продукции.
-
Консультация клиентов по вопросам ассортимента, характеристик и цен косметических средств.
-
Ведение записи клиентов, фиксация пожеланий и предпочтений.
-
-
Ведение клиентской базы данных:
-
Обновление и поддержание актуальности клиентской базы данных.
-
Анализ данных для выявления потенциальных клиентов и тенденций.
-
Подготовка отчетов о продажах и активности клиентов.
-
-
Поддержка коммуникации с клиентами:
-
Переписка с клиентами через электронную почту и мессенджеры.
-
Решение возникающих вопросов и проблем клиентов.
-
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, повышение их лояльности.
-
-
Участие в маркетинговых и рекламных кампаниях:
-
Помощь в разработке и реализации маркетинговых стратегий.
-
Участие в подготовке рекламных материалов и рассылок.
-
Мониторинг эффективности рекламных кампаний.
-
Требования:
-
Без опыта работы: предусмотрено быстрое обучение.
-
Желание учиться и развиваться в сфере продаж косметических средств.
-
Хорошие коммуникативные навыки: умение общаться с клиентами, вежливость и внимательность.
-
Ответственность и организованность: способность вести учет и планировать задачи.
-
Владение компьютером и основными программами: MS Office, CRM-системы, интернет-браузеры.
-
Умение работать с большим объемом информации: внимательность к деталям, способность быстро обучаться.
Условия:
-
Удаленная работа: возможность работать из дома или любого удобного места.
-
Гибкий график работы: возможность выбора удобного времени для выполнения задач.
-
Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы за выполнение планов продаж.
-
Обучение и поддержка: наставничество и обучение в процессе работы, возможность карьерного роста.
-
Перспективы развития: возможность перехода на более высокие позиции в компании.