Медиапоинт - международный провайдер высокотехнологичных решений в индустрии онлайн-развлечений. В международную digital-платформу игровой тематики ищем специалиста для удаленной работы.
Обязанности:
• Создавать roadmap'ы проектов по улучшению клиентского опыта и сопровождать задачи по своим проектам;
• Разрабатывать стратегии улучшения процессов клиентского сервиса на основе потребностей клиентов;
• Работать с разными командами;
• Проводить встречи с командой и клиентами, обсуждать прогресс и решать возникающие вопросы + писать follow up'ы и контролировать исполнителей;
• Готовить отчеты и презентации.
Требования:
• Опыт работы на похожей позиции не менее 3 лет с примерами реализованных кейсов;
• Умение читать и понимать техническую документацию на английском языке - B1;
• Опыт внедрения решений для больших команд и управления изменениями;
• Знание методик ведения проектов (Agile, Scrum и т.д.);
• Отличные навыки общения и умение работать в команде;
• Аналитическое мышление и способность решать проблемы;
Условия:
- Заработная плата: оклад 1 500 - 1700 евро + КПЭ 300-500 евро;
- График работы: пн-пт, с 09:00 до 18:00;
- Международная дружная команда, обмен опытом и участие в решении бизнес кейсов;
- Возможности для личностного и карьерного роста в динамично развивающейся компании;
- Полностью удаленный формат работы.
Присоединяйтесь к нашей команде и развивайтесь вместе с нами!
Прошу обратить внимание на этапы!
1. Собеседование с hr-менеджером;
2. Собеседование с руководителем;
3. Тестовое задание;
4. Проверка анкеты СБ;
5. Оффер.
