Менеджер клиентского сервиса

Обязанности:

• Получение и обработка заявок, запросов клиентов по почте и телефону;
• Контроль отгрузки, оплаты, выставление КП и счетов в 1С;
• Разработка мер по определению и оперативному разрешению проблем, возникающих у клиентов;
• Грамотная коммуникация со всеми входящими потоками обращений в компанию: телефонные звонки/корреспонденция;
• Знание ассортимента компании, подбор аналогов по описанию;
• Взаимодействие с курьерскими сервисами, службой такси, сервисами связи, сервисами офисных программ;
• Коммуникация со всеми отделами компании;
• Выполнение поручений Генерального директора и Коммерческого директора;
• Коммуникация с управляющей компании БЦ по любым вопросам;
• Своевременное обеспечение офиса и склада: канцелярией, расходными материалами и другими внутренними потребностями;
• Работа с архивом документов;
• Организация тревел-поддержки сотрудников компании, авансовые отчеты;

Требования:

• Уверенное владение 1С (ОБЯЗАТЕЛЬНО!), ПК, Excell, офисной техникой;
• Умение работать с документами;
• Опыт от года на аналогичной должности;
• Организаторские способности, системное мышление;
• Коммуникабельность, внимательность, аккуратность;
• Грамотная речь, умение излагать информацию;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение обрабатывать большой объём информации;

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 (с 9:00-18:00), работа в офисе;
• Стабильная заработная плата два раза в месяц, полностью официальная ЗП;
• Возможность карьерного роста;
• Работа в стабильной компании, нацеленной на рост и развитие;
• Дружный и профессиональный коллектив;
• Комфортные условия труда, современный бизнес-центр;
• Удобно расположение, 5 минут пешком от метро Владыкино или Окружная;

• Если мы просмотрели ваше резюме, но не прислали приглашение - откликнитесь, пожалуйста, самостоятельно, так мы сразу увидим ваши контакты и оперативно свяжемся с вами.