Региональный руководитель Сервисной службы/Директор филиала

Обязанности:

• Контролировать и обеспечивать надлежащее исполнение обязательств компании по заключенным Договорам на услуги сервиса и поставки запасных частей
• Контролировать исполнение и предпринимать все необходимые и достаточные меры для исполнения Заказчиками обязательств перед компанией по заключенным Договорам на услуги сервиса и поставки запасных частей в части оплаты оказанных услуг и/или поставленных запасных частей
• Осуществлять меры по расширению клиентской базы региональной сервисной службы по оказанию услуг и продаже запасных частей и техники, разрабатывать мероприятия и предложения по увеличению рентабельности деятельности вверенной региональной сервисной службы
• Исходя из утверждённого плана, формировать программу работы работников отдела в среднесрочном и краткосрочном периоде с целью своевременного достижения ключевых показателей и максимально эффективного использования трудовых и прочих ресурсов (в том числе занятость и отдых работников, их взаимозаменяемость)
• Регулярно контролировать исполнение программы работы работников и текущий статус достижения ключевых показателей, при необходимости вносить коррективы
• Регулярно проводить мониторинг соответствия уровня качества сервисных услуг и удовлетворённости заказчиков, проводить анализ мониторинга и разрабатывать программы корректировки и улучшения качества услуг за счёт оптимизации внутренних и внешних процессов
• Непосредственно участвовать в рабочем процессе и во взаимодействии с заказчиками и поставщиками
• Регулярно или по необходимости представлять отчёт о деятельности отдела непосредственному руководителю, вышестоящим руководителям и функциональным подразделениям по запросу
• Нести ответственность за выполнение утверждённого бизнес-плана и достижение ключевых показателей в планируемый период
• Постоянно вести мониторинг накладных затрат и работать над повышением эффективности работы
• Опыт работы в сфере обслуживания, продажи дорожно-строительной техники

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет
• Уверенный пользователь ПК, знание 1С
• Готовность к разъездному характеру работы и командировкам

Условия:

• График работы 5/2 (наличие разъездов и командировок)
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня
• Полный соц пакет, полис ДМС
• Оплата командировок
• Ежегодная индексация заработной платы
• Корпоративная связь и транспорт
• Место работы: г.Хабаровск, ул. Пионерская д.1 (до февраля), далее ул. Индустриальная, 9А.