Вакансия: Администратор на ресепшн в сеть ресторанов Osteria Mario
Обязанности:
-
Приветствие и встреча гостей:
-
Приветствовать гостей с улыбкой и создание атмосферы гостеприимства.
-
Помощь в выборе столиков, провожание гостей к их местам.
-
Контроль за заполняемостью зала и резервация столов по телефону.
-
-
Управление телефонными звонками и бронированием:
-
Прием и обработка звонков от клиентов, запись на бронирование.
-
Координация с внутренними службами для подтверждения и выполнения бронирований.
-
-
Контроль текущей ситуации в ресторане:
-
Мониторинг заполнения посадочных мест и управление посадкой гостей.
-
Решение возникающих вопросов и проблем, сглаживание конфликтных ситуаций.
-
-
Административная поддержка:
-
Ведение учета и отчетности по бронированию и посещению гостей.
-
Подготовка и отправка благодарственных писем и предложений для постоянных клиентов.
-
Требования:
-
Коммуникабельность и позитивность: умение поддерживать контакт с клиентами и коллегами.
-
Стрессоустойчивость и умение решать конфликты: способность быстро и эффективно решать возникающие проблемы.
-
Грамотная речь и презентабельный внешний вид: важно для создания положительного впечатления.
-
Опыт работы на аналогичной должности (желательно, но не обязательно).
-
Владение компьютером и основными программами: MS Office, системы управления бронированием.
-
Желание развиваться в ресторанном бизнесе: готовность учиться и повышать свою квалификацию.
Условия:
-
График работы сменный: возможность выбора удобного графика.
-
Бесплатное питание: питание во время рабочих смен.
-
Реальная перспектива карьерного роста: возможность продвижения по карьерной лестнице внутри компании.
-
Регулярные тренинги по повышению квалификации: обучение в корпоративном университете.
-
Дружелюбная атмосфера и молодой дружный коллектив: работа в команде профессионалов.
Мы ищем позитивного и коммуникабельного администратора, готового внести свой вклад в создание уютной и гостеприимной атмосферы для наших гостей. Если вы хотите развиваться в ресторанной сфере и обладаете всеми необходимыми качествами, мы ждем вас на собеседование!
