Специалист отдела мониторинга

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности сервисов, инженерных систем, телекоммуникационного и серверного оборудования;
• Регистрация массовых инцидентов;
• Выполнение первичной диагностики по сбоям;
• Принятие мер к восстановлению работоспособности;
• Эскалация массовых инцидентов на ответственных;
• Взаимодействие с сервисными службами фирм-подрядчиков и операторов связи;
• Сопровождение подрядчиков по объекту;
• Контроль над выполнением работ подрядными организациями;
• Коммуникация и оповещение подразделений, вовлечённых в процесс;
• Участие в проектах по автоматизации и оптимизации работы отдела.

Требования:

• Опыт работы в подразделениях мониторинга от 1 года;
• Базовое понимание инцидент-менджмента;
• Приветствуется опыт работы в качестве пользователя с такими системами, как: Grafana / Splunk / AppDynamic / Cacti / Orion / Jira / Confluence;
• Навыки работы с системами мониторинга ИТ систем и сервисов;
• Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Знание и понимание командной строки (базовые команды);
• Понимание понятий health rules, metrics;
• Умение работать с логами;
• Ответственность, работоспособность, обучаемость, самостоятельность, умение критически мыслить в стрессовых ситуациях.

Будет плюсом:

• Базовые представления: SQL /SPL, любого языка программирования;
• Базовое представление принципов работы систем кондиционирования и построения систем электроснабжения;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP, WMI, ICMP);
• Понимание эталонной сетевой модели OSI.

Условия:

• Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
• Официальная и стабильная заработная плата;
• Сменный график работы 1/3 (возможно рассмотрение гибридного графика (5/2, 1/3)) - комфортабельный офис в 5 минутах от м. Киевская;
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха, гостиницы, книги и т.д;
• Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на новый год.