Специалист технической поддержки

Команда "Служба Добрых Дел" ищет Специалиста технической поддержки для работы в Контакт-Центре!
Мы ищем энергичного профессионала, готового решать технические задачи клиентов и делать их день лучше.
Чем предстоит заниматься:
• Оказывать удалённую помощь клиентам с использованием ПО удалённого доступа Getscreen.
• Принимать и исполнять заявки на устранение неисправностей в работе компьютеров, оргтехники, смартфонов и других гаджетов.
• Обрабатывать запросы первой линии технической поддержки оборудования.
• Настраивать Windows 10, macOS, Android, iOS, почтовые клиенты и многое другое.
• Помогать с настройкой роутеров/Wi-Fi, VPN и периферийного оборудования.
• Диагностировать и устранять сетевые и программные проблемы.
Какие навыки нужны для успеха:
• Умение находить общий язык с пользователями и грамотно объяснять технические вопросы.
• Опыт настройки операционных систем и мобильных платформ.
• Знания в области сетевого оборудования и базовой настройки VPN.
• Умение устанавливать и настраивать периферийные устройства.
• Любовь к поиску решений и стремление учиться новому!
Что станет твоим бонусом:
• Знание и опыт работы с VPN (Cisco, PaloAlto, OpenVPN).
• Навыки работы в AD, RDP.
• Умение конфигурировать маршрутизаторы Cisco и Huawei.
• Опыт монтажа сетевого оборудования.
• Владение настройкой SafeNet, JaCarta, Rutoken и криптографического ПО (СКЗИ Валидата, КриптоПро).
• Умение создавать понятные инструкции для софта и сервисов компании.
Что мы предлагаем:
• Почасовая оплата, которая справедливо отражает твой вклад.
• Возможность начать карьеру в IT и расти вместе с нами.
• Удобный график работы: 2/2, только дневные смены (ночных смен нет!).
Присоединяйся к нашей команде и сделай свои технические навыки инструментом для помощи и поддержки!