Мы динамично развивающаяся IT- компания ООО «Лаборатория измерительных систем». Spinoff и startup ПАО «Северсталь», который успешно реализует инновационные решения на базе систем машинного зрения и машинного обучения.
Продукты компании позволяют идентифицировать и классифицировать различные виды дефектов на всех видах поверхностей производимой продукции, контролировать соответствие фактических параметров и отслеживать показатели объекта контроля на любом типе производственного оборудования.
Сейчас мы расширяем команду и ищем человека на роль Начальника службы технической поддержки клиентов
Что входит в функционал :
Разработка, организация и совершенствование системы технической поддержки клиентов
Требования к опыту и знаниям :
- Опыт организации обслуживания технических систем, не менее 3 лет
- Наличие управленческих навыков уровня +1
- Состав технических систем (ПО, автоматика, электрика, механика).
- Методы диагностики неисправностей технических систем, методы их устранения.
- Управление ремонтными работами.
- Лучшие мировые практики организации обслуживания оборудования.
- Знание методик управления проектом.
- Знание методик взаимодействия со стейкхолдерами, инструментов выстраивания взаимодействия с клиентами.
- Знание инструментов исследования и решения проблем.
- Методики оценки удовлетворенности клиентов.
Мы предлагаем:
- Мощную команду профессионалов;
- Дополнительную мотивацию в виде полугодового бонуса, социальный пакет и скидки от партнеров;
- Развитие нон-стоп. Мы вкладываемся в людей как в самое дорогое. Создаем авторские учебные курсы. Привлекаем внешних экспертов и наставников.
- Гарантии стабильности. Трудоустраиваем по ТК РФ. Зарплата выплачивается 2 раза в месяц и регулярно индексируется.
- Возможность удаленной работы или помощь при релокации в Череповец.
