Аналитик бизнес-процессов

Мы — SMS Aero, сервис для SMS-рассылок с моментальной поддержкой и интеграцией API. Мы аккредитованная IT-компания с 14-летним опытом работы.

Несколько фактов о нас:

• Отправляем 800+ SMS в секунду.

• Работаем с 2010 года, пережили кризисы и остались на плаву.

• У нас всего 25 человек в команде, и каждый играет важную роль.

• Нам доверяют 128 000 клиентов, почти каждый 20-й бизнес в стране.

• Растем на 44% в год без инвестиций.

Мы стремимся к созданию простых и удобных решений, устраняя лишнее. 2024 год стал годом систематизации базы знаний компании и оптимизации процессов, перехода из ручного управления стартапом, в автоматизацию зрелой компании.

Кто нам нужен

Мы ищем проектного аналитика бизнес-процессов, который понимает, как устроены процессы в IT-компании, умеет их упрощать и выявлять проблемы. Вы будете заниматься анализом текущей ситуации, проектировать новые процессы и внедрять их, оптимизировать и автоматизировать текущие процессы, чтобы сделать работу компании структурированной и прозрачной, а значит — более эффективной и быстрой.

Чего мы ожидаем от роли в ближайшие полгода

• Проведен анализ текущих бизнес-процессов (спойлер — сейчас более 50% из них не задокументированы или не исполняются)

• Выявлены проблемные зоны и предложены пути их оптимизации и автоматизации с участием руководителей подразделений и «хранителей» данных (Google Workspace, Jira, Confluence, Битрикс24)

• Составлены четкие схемы и описания всех бизнес-процессов в выбранной нотации

• Разработаны простые инструкции или визуальные материалы для сотрудников

• Все бизнес-процессы и инструкции собраны в Битрикс24, обеспечивая единое хранилище информации

• Все процессы, подлежащие автоматизации, автоматизированы и оптимизированы с помощью внутренней команды и внешних подрядчиков

• Оценены результаты изменений и их влияние на бизнес

• Проведен аудит выполнения новых бизнес-процессов

Что нам важно

• Опыт анализа и перестройки «плохих»/отсутствующих бизнес-процессов (от 3 лет)

• Уверенная работа с нотациями BPMN 2.0, IDEF0 или EPC

• Грамотная письменная коммуникация и умение четко излагать мысли

• Способность формулировать требования для автоматизации и создавать понятные инструкции

• Опыт работы в небольших компаниях вне команды аналитиков

• Успешный опыт внедрения изменений и автоматизации процессов

• Отличное владение Excel, Google Sheets, Power BI

• Понимание основ и методик управления проектами (Agile, Scrum).

• Опыт работы с Битрикс24

Мы ждем человека с сильным аналитическим складом ума, способного доносить информацию и доводить задачи до конца, обращая внимание на детали, не жертвовать качеством, не пропускать неидеальности. Нам важна ориентация на результат и проактивность: готовность предлагать и защищать свои решения.

Что мы предлагаем

• Проектная работа на полгода с возможностью продолжения сотрудничества

• Полный день или бОльшая часть дня, удаленный формат

• Гибкое начало дня (с 9:00 до 11:00 MSK) и возможность спонтанных отгулов

• Свободная атмосфера с ожиданием, что вы будете на связи в рабочее время

• Оформление по ТК РФ, самозанятость или ИП — на ваш выбор

• Прямое подчинение Исполнительному директору

• Быть не одним из десятков в Бигтехе, а спроектировать все самостоятельно для всей компании, и как следствие, гордиться этим

• Развить и впоследствии возглавить направление бизнес-аналитики

Практически всё, что мы предлагаем дополнительно, отражено в наших ценностях на сайте и в карточке компании. Ознакомьтесь с ними, чтобы узнать нас ближе: https://smsaero.ru/company/about.

Как проходит отбор

1. Вы отправляете резюме и сопроводительные материалы, скрыв NDA информацию (таблицы, отчеты, дашборды, регламенты, которые удалось создавать). Или опишите, что именно создавали сами, обсудим на интервью

2. Мы проводим HR-интервью

3. Второе интервью с исполнительным директором

4. Финальное интервью с учредителями, если понадобится

5. Мы делаем оффер