Инженер технической поддержки

Крупная российская IT-компания приглашает соискателей на позицию инженер технической поддержки.

Мы ждем ответственного и доброжелательного сотрудника, который станет частью нашей команды.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от сотрудников через систему Service/Help Desk по внутренним системам АСКОН;
• Сотрудничество с другими отделами для решения технических вопросов;
• Разработка инструкций;
• Оформление технических требований;
• Настройка систем;
• Участие в процессе обновления/внедрения внутренних систем;
• Обучение сотрудников использованию систем (по запросу).

Требования:

• Высшее образование;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение слушать и слышать собеседника;
• Умение ранжировать задачи в зависимости от их важности;
• Опыт работы с системами 1С и системами электронного документооборота;
• Желание помогать сотрудникам.

Условия:

• Работу в надежной аккредитованной системообразующей ИТ компании.

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, "белая" заработная плата точно в срок, соблюдение всех соц. гарантий;
• ДМС + доплата больничных до 100% за счет компании;
• Комфортные условия работы (офис в 15 минутах пешком от м. Василеостровская, Приморская‚ Спортивная), кофе, чай, фрукты в офисе;

• Дружная команда профессионалов и развитая корпоративная культура;

• Поможем адаптироваться и введем в курс дел.