Специалист первой линии технической поддержки в IT компанию

STOMODOMO GROUP — группа компаний, работающих на стыке IT и медицины.

Мы являемся создателями Медицинской информационной системы “IDENT”, которая существует уже более 15 лет и помогает более 3500 клиник в России и странах СНГ автоматизировать процесс и полностью уйти от бумажной работы.

Также мы сами управляем сетью собственных стоматологических клиник РениДент и клиникой цифровой стоматологии Houston.

В связи с активным расширением отдела, мы находимся в поиске специалистов технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения от пользователей IDENT;
• Отвечать на вопросы клиентов по функционалу IDENT по телефону и почте;
• Регистрировать обращения клиентов в CRM;
• Обеспечивать высокие стандарты сервиса IDENT;

Ты точно справишься! Нужно только:

• Быть способным усваивать большой объем информации;
• Слушать и понимать запросы клиентов;
• Быть уверенным пользователем ПК;
• Иметь желание к развитию и росту.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Отсутствие формального дресс-кода;
• Возможности роста до второй линии технической поддержки, тестирования и разработки;
• Программа лояльности и бесплатные курсы для сотрудников нашей компании на платформах Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented;
• Скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников, их родных и друзей);
• Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое в счет рабочего дня)